Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.

Para hacerlo, escríbenos a [catwashpro.support@gmail.com] indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución en España.

• El producto debe devolverse completo, con todas sus piezas y en buen estado.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Te reembolsaremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos acredites que lo has enviado.
• El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o dañados en el envío

Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos a [catwashpro.support@gmail.com] con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema. Te enviaremos una unidad nueva o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.

Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años que establece la normativa de consumo española.